Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

RideFrame (en adelante, "nosotros" o "la plataforma") es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes contactarnos en hola@rideframe.io.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, y contraseña cifrada.
• Datos de perfil: foto de perfil, preferencias de deporte, spots favoritos.
• Datos de transacciones: historial de compras, datos de facturación.
• Datos de uso: interacciones con la plataforma, fotos favoritas, búsquedas.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Gestionar tu cuenta y proporcionar acceso a la plataforma.
• Procesar compras y gestionar pagos.
• Enviarte notificaciones sobre tus pedidos y la plataforma.
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en: (a) la ejecución del contrato de servicios cuando compras fotos o usas la plataforma, (b) tu consentimiento para comunicaciones de marketing, (c) nuestro interés legítimo para mejorar los servicios, y (d) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de datos

Compartimos tus datos únicamente con:

• Fotógrafos: datos mínimos necesarios para gestionar la venta de sus fotos.
• Procesadores de pago: Stripe, para procesar transacciones de forma segura.
• Proveedores de infraestructura: AWS para almacenamiento y hosting.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley.

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Reconocimiento facial e IA

RideFrame utiliza tecnología de inteligencia artificial para agrupar fotos visualmente similares y facilitar que los riders encuentren sus fotos. No utilizamos reconocimiento facial ni almacenamos datos biométricos. El clustering se basa en características visuales del equipamiento, colores y contexto, respetando plenamente el RGPD.

7. Tus derechos

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento en ciertas circunstancias.
• Limitación: restringir el uso de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en hola@rideframe.io.

8. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en RideFrame. Los datos de transacciones se conservan durante el período legalmente requerido (mínimo 6 años por obligaciones fiscales). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro en AWS, y acceso restringido a los datos personales.

10. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión, autenticación) y cookies analíticas para entender cómo se usa el servicio. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos por email o mediante un aviso en la plataforma. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Email: hola@rideframe.io
Web: rideframe.io